Edukációs platform és zártkörű tudásbázis felhasználói élményének újragondolása
A Skillo egy magyar edukációs platform, amely több évtizedes szakmai tapasztalatra építve támogatja a szülőket a gyermekfejlesztés útján. Digitális termékarchitektúráért felelős tervezőként a feladatom a weboldal arculati megújítása mellett a zártkörű klubtagsági rendszer (Klub) teljes körű UX/UI újragondolása volt. A projekt fókuszában a komplex felhasználói útvonalak egyszerűsítése, a lemorzsolódás csökkentése és egy bizalomépítő, professzionális digitális ökoszisztéma kialakítása állt.
Cél
A Skillo digitális jelenlétének modernizálása és a klubtagsági rendszer (Klub) hatékonyságának növelése. Olyan vizuális és strukturális környezet kialakítása volt a cél, amely egyszerre sugall szakmai hitelességet és meleg, támogató légkört, miközben egyértelmű utat mutat a vásárlók számára.
Kihívás
A legnagyobb nehézséget a rendszer komplexitása okozta: a felhasználók eltévedtek az előfizetéses klubtagság és az egyedi kurzusvásárlás között. A bonyolult navigáció magas lemorzsolódáshoz (churn) vezetett. Emellett a korábbi, túl játékos arculatot át kellett pozicionálni egy professzionálisabb, de barátságos irányba, anélkül, hogy elveszítenénk a márka személyes jellegét.
Eredmény
Egy kutatás-alapú, logikus információs architektúra jött létre. Az újragondolt zárt felületen a felhasználók pontosan tudják, hol tartanak és mihez férnek hozzá. A designrendszer (színek, formák, tipográfia) megújításával a Skillo egy prémium, mégis elérhető szakértői márkává vált. A letisztult kurzus- és prezentációs sablonok pedig nemcsak a felhasználói élményt javították, hanem az adminisztrációt is megkönnyítették a tulajdonos számára.
Ügyfél
Skillo – Sárosdi Virág
Terület
EdTech / Gyermekfejlesztés
Szolgáltatás
UX audit & optimalizálás
Csapat
Solo Product Architect (kollaborációban egy viselkedéstechnikai kutatóval)
Időkeret
4 hónap
A projekt egyik legkritikusabb pontja a felhasználói lemorzsolódás megállítása volt. Egy viselkedéstechnikai kutatóval szorosan együttműködve elemeztük a felhasználói útvonalakat (user journey), és azonosítottuk azokat a pontokat, ahol a szülők elbizonytalanodtak. A kutatási eredményeket közvetlenül ültettem át a felületi tervekbe: megszüntettük a navigációs zsákutcákat és egyértelmű vizuális hierarchiát hoztunk létre. Ez a strukturális beavatkozás nemcsak a felhasználói elégedettséget növelte, hanem közvetlen üzleti hatást is gyakorolt a klubtagság megtartási mutatóira.
A Skillo alapvető értéke a szakmai hitelesség (gyógypedagógia) és a szülői közösség támogató melegsége. A tervezési folyamat elején készített moodboardok és stílustanulmányok célja az volt, hogy elmozduljunk a korábbi, túl harsány „játékos” irányból egy prémiumabb, szakértői megjelenés felé. Az új színpaletta és a lekerekített, de fegyelmezett formavilág azt az üzenetet közvetíti a szülők felé, hogy jó kezekben vannak: egy olyan közösségben, amely szakmailag megkérdőjelezhetetlen, mégis emberi és elérhető.
Bár a projekt megvalósítása a meglévő WordPress környezetben történt, Digital Product Architect-ként egy teljes körű, Figma-alapú designrendszert (UI Kit) szállítottam le. Ez a rendszer tartalmazza az összes újrafelhasználható komponenst, tipográfiai készletet és ikonkészletet. Ezáltal az ügyfél számára a jövőbeni aloldalak, kurzusprezentációk vagy letölthető anyagok készítése egyszerűbbé és konzisztenssé vált. A célom az volt, hogy ne csak egy „kész rajzot” adjak át, hanem egy olyan eszköztárat, amellyel a Skillo vizuális minősége hosszú távon, belső adminisztráció mellett is fenntartható marad.
Sárosdi Virág
Gyógypedagógus-logopédus, a Skillo alapítója
Dáviddal nagyon jó együtt dolgozni! Pontosan vezet minden lépést, a határidőket is tartja, nem utolsó sorban pedig a munka, amit kiad a kezei közül, pont olyan, amire vágysz. Első körben a honlapomat készítette el, de biztos vagyok benne, hogy lesz még közös projektünk!
Építsük meg a digitális termékedet
Akár egy fiókban lapuló ötletet szeretnél próbára tenni egy piacképes digitális megoldással, akár egy teljesen egyedi, automatizált szoftver-ökoszisztémát építenél, én áthidalom a szakadékot a víziód és a megvalósítás között. Felejtsd el az átlagos weboldalakat és a rugalmatlan fejlesztési folyamatokat. Hibrid terméképítési módszeremmel ötvözöm a UX stratégiát az AI-támogatott mérnöki munkával. Az eredmény? Egy olyan saját üzleti megoldás, amely skálázható, növekedést generál, és biztosítja a szabadságodat – technológiai fejfájás nélkül. Oszd meg velem a céljaidat, és formáljuk őket jövőálló valósággá.